学生登録契約

スマートストーンインスティテュート(SSI)およびオーストラリア教育学習研究所(AIEL)

更新日:2021年10月

全般的

このセクションは、Smart Stone Institute(SSI)が提供し、Australia Institute of Education&Learning(AIEL)EnglishInstituteが提供するすべての個別指導サービスに適用されます。

バックグラウンド

各学生は、登録時にこの契約に同意します。 16歳未満の場合、生徒は保護者または後見人に生徒登録契約に同意してもらう必要があります。

 

これらの用語で使用されている一部の単語には特定の意味があることに注意してください。これらの単語の最後にある定義済みの用語とそれに関連する意味を参照する必要があります。

学生は重要です!

私たちの使命は、各学生が彼らの可能性を達成するのを助けることです。英語学習を受けたいという希望を表明し、SSI&AIEL英語研究所プログラムに受け入れられたら。具体的には、AIELが次のことを行うことに同意しました。

  • 専門的で合理的なケアとスキルを使用して、個別指導サービスを提供します。

  • 私たちが提供するサービスが、自信をつけ、スキルを向上させるのに役立つことを確認してください。

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学生から

効果的な学習関係は双方向です。あなたの教師と家庭教師はあなたを助けるために彼らができるすべてをします、しかし私達はあなたの学生からの援助を必要とします。 


成功を確実にするために、すべての学生は以下をする必要があります:

  • すべてのクラスに参加するには

  • 生徒の成績/学校での成績の詳細を英語で提供する

  • クラス内および追加の学習活動の両方を完了するために最善の努力を尽くすこと

  • 教師/チューターや他の学生と協力して、コースの理解を深め、理解を深めること

  • 承認された通信チャネルを介してのみ教師/チューターに連絡するため。私たちはすべての生徒に注意義務を負っており、生徒と教師/家庭教師の間のすべての接触を監視できる必要があるため、これは重要です

  • 礼儀と敬意を持ってレッスンですべての人を扱うために

  • 自分や他の人を危険にさらすようなことは何もしないでください

  • 教師/チューター、AIELおよびSSIスタッフの合理的な指示に従うため

  • 必要に応じて支援を求めたり、質問をしたり、楽しんだりする

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物事が計画に進まない場合はどうなりますか?

質の高い学習と進歩は、各生徒の努力を含むさまざまな要因に依存します。当社のサービスがパフォーマンスまたは結果の改善につながることを保証することはできません。

 

サービスに同意することにより、あなたはこれを受け入れ、学生の成績に関連して他の方法で提起する可能性のある請求から私たちを解放します。

料金の支払い

あなたが登録するとき、あなたは期間の残りのためにそのコースに関連する料金を支払うことに同意します。トライアルレッスンの場合を除き、学生は料金を支払わずにコースに参加することはできません。 

料金はコース開始時に全額お支払いいただく必要があります。レッスンの各2週間の2週間前に、定期的な直接引き落としによって、一定期間にわたって料金を支払うことを許可する場合があります。私たちがこれを許可する場合でも、あなたは全期間の支払いを約束します。
 

コース料金がクレジットカードで支払われる場合、以下の条件が適用されます。

  • 請求対象のカードを変更する場合は、当社が指定するポータルから支払いの詳細を更新する必要があります。

  • 個人指導コースの直接引き落とし料金は、通常の学期内に毎週行われます。最初の毎週の請求は登録時に行われ、その後の各毎週の請求は、関連する毎週の個別指導セッションの48時間前に行われます。支払いが失敗した場合、24時間後に追加料金が請求されます。この支払いが失敗した場合、その週の個人指導セッションは自動的にキャンセルされます。

  • あなたは、あなたに通知された登録に対して、私たちがあなたのアカウントに対して請求を行う可能性があることに同意します。料金を満たすのに十分な資金があることを確認するのはあなたの責任です。

  • あなたの承認は、私たちへの書面による通知によって取り消されるか、関連する学生が学生でなくなるまで続きます。 

  • 将来の請求を回避するために、請求の通知は、期間の再登録の場合は予定された請求日の2営業日前までに、個人指導セッションの場合は3営業日前に行う必要があります。この時間以降に通知があった場合、予定されていた引き落としをキャンセルできない場合があります。

  • 支払いの失敗、カードまたはアカウントの詳細の誤り、またはデビットの結果として金融機関が行った請求について、当社は責任を負いません。 

  • アカウントへの請求でエラーが発生したと思われる場合は、Smart Stone Instituteチーム(institute@smartstonevr.com)にご連絡ください。

 

トライアルレッスン

時々、人は義務なしに彼らの学年のために提供される各コースの1つのクラスに出席する資格があるかもしれません。その学年でそのコースに以前に登録したことのある学生は、トライアルを利用できません。 1つのクラスに参加した後、引き続き参加する場合は、コースに登録する必要があります。

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満足保証

学生が前の学生でなかったり、裁判を受けたりせずに登録した場合、私たちは満足保証も提供します。これは、学生が何らかの理由で私たちとの最初のクラスの後のサービスに満足していない場合、私たちは以下の条件で料金を返金することを意味します:

  • 学生は、2番目のクラスの少なくとも48時間前に登録をキャンセルします。と

  • 学生は、提供された資料とリソースを返却し、学習システムへのアクセスを停止します。

  

@勉強

宿題のお手伝いをする「@Study」という追加サービスを無料で提供しています。この追加サービスは、グループクラスの学生のみが利用できます(つまり、家庭教師の学生は利用できません)。これは無料で提供される任意のサービスであり、当社はいつでもそれを変更またはキャンセルする権利を留保します。また、セッションが予約されているか、割り当てられたチューターが不在であるために、いつでも利用できるという保証はありません。

 

通常、学生は2週間に最大1時間の宿題のヘルプを使用できます。これは、AIELイングリッシュインスティテュートが提供するSSIに登録されているコースの場合は最大30分に分割されます(20分ブロックで取得)。

 

宿題のヘルプには「フェアユース」の要件があります。通常、学生は一度に20分の支援を受けることができます。時間がある場合、つまり支援を受けている他の学生に影響を与えない場合、これは2番目のセッション(上記を参照)に拡張できます。  

 

学生が3つ以上のセッションを必要とする場合、学生は私たちの個別指導セッションを通じて有料の個人指導を検討する必要があります。

XSPACES

AIELイングリッシュインスティテュートと提携して提供されるSSIコースの一部として、没入型でインタラクティブな3DXR学習体験を提供します。  xSpacesアカウントは、学生に代わって、提供された電子メールアドレスと、アバターの表示名として使用される姓名を使用して、登録時に自動的に生成されます。  

教師は、授業の前に生徒に共有ルームコードを提供します。学生は、互換性のあるデバイスの利用可能な範囲を使用して時間通りにクラスに出席する責任があります。互換性のあるデバイスのリストについては、次のWebサイトをご覧ください。  https://www.xspaces.io/app-download 。 xSpacesアプリは、xSpacesでの最初のXRレッスンの前にダウンロードしてインストールする必要があります。安定したインターネット接続を確保する必要があります。 xSpaces内では、教師と他の生徒を尊重してください。  

欠席したクラスポリシー

場合によっては、クラスのスケジュールを変更する必要があります。スケジュールを変更する際に、クラスのすべての生徒が利用できるように、合理的な努力が払われます。ただし、グループセッションの場合、受講者が見逃したコンテンツの学習資料、メモ、演習が利用可能になるため、受講者が再スケジュールされたクラスに参加できない場合、返金またはクレジットは付与されません。

生徒がクラスを欠席した場合、利用可能な別の時間枠で同じクラスに参加することを許可します。他のクラスのタイムスロットがない場合、そのクラスの払い戻しは行いません。
 

払い戻し

重大な問題が発生した場合は、払い戻しを受ける権利があります。当社のサービスで大きな問題が発生する可能性があります。

  • あなたがそれについて知っていたならばあなたが買うのを止めたであろう問題を抱えている

  • 目的に適していない(つまり、コースの教材を教えるためであり、これを妥当な時間内に修正することはできません)

  • あなたの特定の目的に合わないでください、そしてこれは合理的な時間で修正することができません

これらの重大な問題の場合、お客様は当社のサービスの交換または返金を要求する権利があります。払い戻しを受ける資格があり、払い戻しを要求する場合は、提供されたすべての資料を返却し、学習システムへのアクセスを停止する必要があります。

払い戻しが行われる場合、お客様は、処理に最大30営業日かかる場合があることを認めます。  

上記の場合を除き、料金は返金されません。これには、気が変わった場合や学生の時間割が変更された場合も含まれます。返金に同意し、その必要がない場合は、コースごとに60ドルの管理費が返金されます。この料金は、登録済みの学生を削除し、払い戻しを処理するために必要な管理をカバーしています。  

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私たちの材料の使用

教材は私たちの仕事であり、私たちのものです。スマートストーンインスティテュートとAIELイングリッシュインスティテュートの学生である間、学生は資料を使用することが許可されています。学生でなくなった人は、私たちが提供した物理的な資料を引き続き使用できますが、それは自分自身の学習と個人的な使用に限られます。お客様は、第三者に提供する資料をいつでも配布またはコピーしないことに同意するものとします。

結果の公表

あなたは、私たちが学生の結果を公開することに同意します。これには、生徒が私たちに教えられている期間に示した改善が含まれる場合もあれば、標準化されたテストで生徒が達成した結果である場合もあります。

 

別段の同意がない限り、名前と結果のみを公開します。その他の個人を特定する情報は、お客様の同意なしに提供されることはありません。

プライバシー

あなたの情報はあなたのものです。当社は、サービスの提供に関連する特定の目的のためにのみお客様の情報を使用します。当社がお客様の情報をどのように扱うかについての詳細は、 https: //smartstonevr.com/privacyのSSIプライバシーポリシー、https://aiel.com.au/index.php/privacy-policyのAIELイングリッシュインスティテュートのプライバシーポリシーを参照してください。 / 、およびhttps://www.xspaces.io/privacy-policyのxSpacesプライバシーポリシー。

 

xSpacesは、プライベートで囲まれた安全な学習環境です。あなたの身元は、プライバシーとセキュリティがたくさんあるスペースのアバターで保護されています。クラスはコードを介して安全な部屋で行われます。学生には、提供されたコードを保持し、他の人と共有しないようにお願いします。  

オンラインクラスと録音

一部のオンラインコースにはチュートリアルがあり、チュートリアルが記録される場合があります。オンラインチュートリアルに登録すると、記録、その記録の保存、およびその記録が場所に関係なくコース内のすべての学生が利用できるようになることに同意したことになります。私たちは、あなたがそのコースに登録している期間中のみ記録を保持することに同意します。 xSpacesの学生は、身元を保護するためにアバターの形で表示され、声と表示名のみが表示されます。録音の取り扱いには十分な注意を払っていますが、セッション中に学生が録音し、その後個別に配布した録音については、一切責任を負いません。  

一般的な責任

私たちはオンラインで何が起こるかを管理するために合理的な注意を払いますが、オンラインで共有されている学生によって誤って共有された個人情報については責任を負いません。その個人情報に関して、当社はリスクを負いません。

 

あなたは、生徒がオンラインで基本的なエチケットと基準を認識し、オンラインですべての生徒とその家族を尊重するように環境を認識していることに同意します。

労働安全衛生

各学生は、セッションに参加する際に、健康と安全に十分な注意を払うようお願いします。すべての生徒とその親または保護者(生徒が18歳未満の場合)は、生徒の健康を確保するために、適切で快適な作業環境を提供することが期待されています。

 

学生が私たちの合理的な指示に繰り返し従わない場合、私たちはサービスの提供を終了することができます。生徒の行動が自分自身や他の人の学習に深刻な混乱をもたらす場合を除いて、生徒の行動と関与を改善するために最初に生徒とその親または保護者と協力することを試みずにサービスを終了することはありません。

用語定義

これらの用語では、いくつかの単語には特定の意味があります。以下は、特定の意味を持つ単語とそれに関連する定義です。  

 

  • AIEL オーストラリア教育学習研究所を意味します。これらの用語では、「私たち」、「私たち」または「私たち」という言葉は、オーストラリア教育学習研究所も指します。

  • クラス  クラス コース内の1つまたは複数のクラス(該当する場合)、または適切な場合は1対1の個別指導セッションを意味します。

  • コース スマートストーンインスティテュートがAIELイングリッシュインスティテュートと提携して提供する学習コースを意味します。

  • グループセッション 小グループの個別指導クラスであるクラスを意味します。

  • 注文 注文で特定されたコースを提供するために、当社のコンピューターシステムを介してお客様が行った注文を意味します。

  • プライベートセッション 1対1または1対4の個別指導の取り決めを意味します。個人指導セッションは、注文時に「1対1」または「プライベート」として識別されます。

  • SSIはSmartStoneInstituteを意味します。これらの用語では、「私たち」、「私たち」または「私たち」という言葉は、スマートストーンインスティテュートも指します。

  • 学生 SSIおよびAIELイングリッシュインスティテュートのコースに登録している人を意味します。

  • 条項 学生登録契約に概説されているこれらの利用規約を意味します。

  • 家庭教師 AIELが学生を支援し、コースを教えるために従事している人を意味します。

  • xSpacesは、ユーザーが共有スペースで接続および通信できるようにするインタラクティブなマルチユーザープラットフォームを意味します。

  • 君は 学生(学生が18歳以上の場合)または学生の親または保護者を意味します。

プライベートセッション

このパートは、現在登録されているコースのアドオンとしてプライベートセッションを介して個別指導を受けるために登録する学生に適用されます。  

授業の基礎

すべてのプライベートセッションは学期に予約されています。少なくとも48時間前までに通知すれば、今後のプライベートセッションをキャンセルできます。  

一貫性

個別指導セッションのスケジュールを守るために、合理的な努力を払う必要があります。

スケジュール変更

スケジュールされたセッションの48時間以上前に、プライベートセッションの再スケジュールを試みることができます。  

スケジュールされたセッションの48時間以内にスケジュールを変更しようとすると、セッションに参加するか、そのセッションの授業料を没収する必要があります。 参加していないセッションについては、返金や「メイクアップ」はありません。  

 

資料へのアクセス

プライベートセッションは、学生の特定のニーズに対応するように設計されています。それらは教師によって指示され、シラバスのセットに従います。生徒は、プライベートセッション内で希望するサポートを教師に特定する必要があります。教師は、学習システムまたは電子メールで資料を利用できるようにします。学習教材に関連する教材の使用条件は、プライベートセッションで教師が提供する教材にも同様に適用されます。
 

反射フィードバック

生徒の経験と結果の両方の改善に集中できるように、教師/チューターとの経験について隔週で反省的なフィードバックを提供するよう生徒に求めています。

AIELイングリッシュインスティテュートが提供するSSIの経験が競合他社のそれと異なる理由は、私たちがどのようにあなたの経験を改善し、実際の結果を提供できるかに焦点を当てているからです。

当社のサービスを使用することにより、AIELイングリッシュインスティテュートと提携してSSIが提供するコースに登録する前に、学生登録契約の上記の条件に同意したことになります。 ​